用奉獻彰顯平凡崗位上的不平凡:孫曉敏
孫曉敏2013年4月入職連云港云濟國際船務有限公司,在從事船員、船舶服務管理工作中能時刻發揮黨員先進模范作用。她從一名船員證件申辦員到船員部經理,再到總經理助理(分管船員、船舶服務管理業務)已經10年。自進入公司以來,她始終堅持在船員、船舶管理一線,以執著的業務追求,優質的業務服務和專業的管理,堅守初心,用十年如一日的敬業和奉獻精神做好本職工作,與同事們一道攻堅克難,全身心地持續做好公司船員、船舶管理工作,在公司船舶安全標準化、規范化管理,船舶、船員管理業務拓展等方面做出較大貢獻。該同志工作兢兢業業、甘于奉獻,多次獲得上級單位及公司表彰。
一、愛崗敬業,提升服務意識。多年來孫曉敏一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作,認真解決工作中遇到的困難和問題。無論是公司自有船員還是社會派遣船員始終做到跟蹤管理,與船東、船員隨時保持溝通,遇到問題,能曉之以理、動之以情,耐心做好思想化解和協調工作。有時候船員家中突發狀況短時間難以上船,她積極動員公司自有船員優先安排到合作船東船舶,幫助船東解決用人難的燃眉之急。通過她的科學調度,公司既拓展了船員勞務業務,又解決了有些船舶大齡船員較多的問題。通過一件件急事、難事的協調處理,她不僅僅是得到了船員的認可,同時也得到了船東的信任。
二、勇于奉獻,疫情期間顯擔當。孫曉敏在疫情期間嚴格落實疫情防控工作責任,高標準、多舉措開展防控工作。作為船員管理主要負責人她善于利用微信群、QQ群等平臺,向公司所有在冊船員傳達疫情防控相關知識,樹立良好導向,發動船員積極配合參與疫情防控工作。積極協調船員換班問題,從來不以防疫需要為由阻撓推諉,積極協調解決問題,得到船員的好評。疫情嚴峻時期她每日對公司所有船員體溫統計,通過發送定位確認船員位置。每天堅持每天給休假船員打電話,時刻關心休假船員身心狀況。對在船的船員,主動聯系船東把公司防疫要求傳達到位,監督船東做好防疫物資保障,一一聯系自有船員及外派船員詢問其在船情況,對船員進行心理疏導,積極協調船員換班,保障船員生命安全,全力保障公司防控措施落實到位。
三、立足崗位,做船舶安全守護者。隨著公司管理船舶增加,為保障公司體系內船舶全覆蓋,身為女同志的孫曉敏總會沖在現場督查一線,每次現場督查,她都要克服船舶施工現場和海上氣候特殊條件的重重限制登船檢查。十年間,她對船舶現場督查共計300艘次。她還通過小組學習、微信沙龍等多種形式開展船員安全生產教育培訓,重點學習雙重預防機制管理、隱患排查治理與班組安全等方面內容,提升了船員安全專業素質。她參與制定實施公司安全風險辨識管控機制,下發《風險評估手冊》,保障了船舶安全運行。由于她的一絲不茍的工作態度,多年來,無論是船舶的海上航行還是靠岸港口作業,公司船舶的安全控制率均達到了100%,并沒有發生過人為責任事故和環境污染,公司安全管理體系始終平穩運行。